销售政策

Dưới đây là bản dịch sang tiếng Trung giản thể:

配件销售政策

1. 总体政策与规定

1.1 总体政策

在 http://thanghang.vn 上经营的产品必须完全符合相关法律规定，不销售假冒产品、来源不明产品。

买卖活动公开、透明进行，确保消费者的合法权益。

1.2 一般规定

一般定义：

卖方为：VNDB 建设投资股份公司

2. 付款规定与付款方式

买方和卖方可参考以下付款方式，并选择合适的方式执行：

方式一：直接付款

买方到卖方地址取货

步骤 1： 买方了解所发布的产品、服务信息。
步骤 2： 买方前往销售地址。
步骤 3： 买方以现金或银行转账方式付款并收货。

方式二：货到付款

COD——送货上门并收款

步骤 1： 买方了解所发布的产品、服务信息。
步骤 2： 买方确认订单，方式包括电话、短信、电子邮件。
步骤 3： 卖方确认买方信息。
步骤 4： 卖方发货。
步骤 5： 买方收货，并以现金或银行转账方式付款。

方式三：银行转账付款

步骤 1： 买方了解所发布的产品、服务信息。
步骤 2： 买方确认订单，方式包括电话、短信、电子邮件。
步骤 3： 卖方确认买方信息。
步骤 4： 买方付款。
步骤 5： 卖方发货。
步骤 6： 买方收货。

3. 运输与交货政策

运输交货流程

VNDB 提供全国范围内交货服务，运费未包含在产品价格内。收到买方订单并通过电话确认购买信息后，VNDB 将按照客户要求进行交货：

货物可保留在 VNDB 建设投资股份公司，买方可直接到 VNDB 办公地点检查并领取货物。

也可送货上门，覆盖越南 64 个省市。

4. 保修政策

保修期限：
全新产品保修 12 个月；
旧产品保修 06 个月。

5. 退换货与退款政策

退换货与退款政策

产品故障原因	退货时间	退换货费用
制造商原因	前 14 天内	免费退换
制造商原因	保修期剩余时间内	免费维修；如无法维修，则免费更换
客户使用原因	不适用	产品无保修标签、摔落、撞击、与硬物摩擦造成划痕、凹陷、进水、外观与原始状态发生改变等情况，不适用退货、换货及保修

退换货与退款条件

产品包装盒完整。
保修卡，如有，及随附配件、VNDB 购买发票完整。
有价值的促销赠品，如有。
产品属于可退换货商品类别。

如缺少上述条件，将根据具体情况收取相应费用。除此之外，不额外收取任何其他费用。

常见问题

1. 如何进行退换货？

在将产品寄回 VNDB 之前，请客户先参考我们的退换货政策，以确保产品符合退换货条件。

之后只需按照以下简单步骤操作：

通过电子邮件 info@vndb.vn 确认退换货，或联系电话：0965 180 789。

将产品与购买发票一起包装好。

通过运输服务寄回 VNDB。请注意，运输费用由客户承担。

2. VNDB 的退换货和退款政策是怎样的？

VNDB 的退换货政策允许客户退回订单中的一个或多个产品，并可选择退款或更换替代产品。

3. 多久可以收到退换货处理结果？

我们只有在完成对客户寄回产品的检查和评估后，才会开始安排更换产品或退款。

该产品质量评估流程可能需要约 5–7 个工作日。

4. VNDB 是否支付退换货产品的运输费用？

客户将退换货产品寄回 VNDB 时产生的运输费、EMS 费用，由客户支付给运输单位。

VNDB 不向客户退还该退换货运输费用。

6. 信息保密政策

VNDB 承诺对客户的私人信息进行保密。

7. 交货政策与运输费用说明

客户在 VNDB 办公地点购买产品时，付款后即可立即收货。
胡志明市区域客户：自我们收到款项进入 VNDB 账户之日起，2 个工作日内交货。
外省区域客户：自我们收到款项进入 VNDB 账户之日起，3–5 个工作日内交货。
注意：交货时间可能因运输单位而有所延迟。

VNDB 建设投资股份公司

工厂地址： F50Bis TTH，Tân Thới Hiệp 坊，第12郡，胡志明市

热线： 0987 01 20 20 / 0965 180 789

邮箱： info@vndb.vn