HỖ TRỢ 24/7

VNDB luôn sẵn sàng tiếp nhận thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, đặt mua, lắp đặt, vận hành, bảo hành và bảo trì hệ thống thang nâng hàng.

Với kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, sản xuất và thi công thang nâng hàng, VNDB cam kết đồng hành cùng khách hàng từ giai đoạn tư vấn ban đầu đến khi hệ thống được đưa vào sử dụng ổn định.

1. HỖ TRỢ TƯ VẤN SẢN PHẨM

Khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về thang nâng hàng, thang thực phẩm, thang nâng hàng gia đình, thang nâng hàng công nghiệp hoặc vật tư linh kiện thang hàng có thể liên hệ VNDB để được tư vấn phương án phù hợp.

Đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ khách hàng lựa chọn giải pháp theo nhu cầu thực tế như:

Tải trọng nâng
Số điểm dừng
Kích thước cabin
Không gian lắp đặt
Chiều cao nâng
Nguồn điện sử dụng
Mục đích vận chuyển hàng hóa
Phương án thi công và lắp đặt

2. HỖ TRỢ KỸ THUẬT LẮP ĐẶT

VNDB hỗ trợ tư vấn kỹ thuật cho khách hàng, nhà thầu và đơn vị thi công trong quá trình chuẩn bị mặt bằng, lắp đặt và vận hành thang nâng hàng.

Các nội dung hỗ trợ bao gồm:

Tư vấn vị trí lắp đặt thang
Tư vấn kích thước hố thang, khung thang và cabin
Hướng dẫn yêu cầu kỹ thuật cơ bản trước khi thi công
Hỗ trợ bản vẽ, phương án kỹ thuật nếu cần
Tư vấn vật tư, linh kiện phù hợp với từng hệ thống thang hàng

3. HỖ TRỢ BẢO HÀNH

Trong thời gian bảo hành, VNDB tiếp nhận thông tin sự cố và hỗ trợ xử lý theo chính sách bảo hành của công ty.

Khách hàng cần cung cấp các thông tin cơ bản như:

Tên khách hàng hoặc tên công trình
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ công trình
Loại thang đang sử dụng
Tình trạng sự cố hoặc yêu cầu cần hỗ trợ
Hình ảnh hoặc video hiện trạng nếu có

Sau khi tiếp nhận thông tin, bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra, tư vấn hướng xử lý và sắp xếp nhân sự hỗ trợ theo tình trạng thực tế của công trình.

4. HỖ TRỢ BẢO TRÌ VÀ SỬA CHỮA

Sau thời gian bảo hành, khách hàng có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ bảo trì định kỳ của VNDB để đảm bảo thang nâng hàng vận hành ổn định, an toàn và bền bỉ.

Dịch vụ bảo trì có thể bao gồm:

Kiểm tra hệ thống cơ khí
Kiểm tra tủ điện điều khiển
Kiểm tra motor, cáp tải, ray dẫn hướng
Kiểm tra nút nhấn, công tắc hành trình và cảm biến an toàn
Vệ sinh, căn chỉnh và chạy thử thang
Đề xuất thay thế linh kiện khi cần thiết

5. CÁC KÊNH LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Khách hàng có thể liên hệ VNDB qua các kênh sau:

Hotline: 0987 01 2020
Điện thoại: 028 6273 1189
Email: info@vndb.vn
Website: www.thanghang.vn
Địa chỉ xưởng: F50Bis TTH, P. Tân Thới Hiệp, Q.12, TP. Hồ Chí Minh

Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ qua các kênh trực tuyến của VNDB như Facebook, Zalo hoặc biểu mẫu liên hệ trên website để được hỗ trợ nhanh chóng.

6. CAM KẾT HỖ TRỢ TỪ VNDB

VNDB cam kết mang đến dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, rõ ràng và kịp thời cho khách hàng.

Chúng tôi luôn đặt sự an toàn, hiệu quả vận hành và trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu. Mọi yêu cầu tư vấn, báo giá, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và bảo trì đều được tiếp nhận nghiêm túc và xử lý theo đúng quy trình.

VNDB – ĐƠN VỊ THIẾT KẾ, SẢN XUẤT VÀ THI CÔNG THANG NÂNG HÀNG

VNDB Construction Investment Joint Stock Company tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực thiết kế, sản xuất và thi công hệ thống thang nâng hàng tại Việt Nam. Hệ thống thang nâng hàng của VNDB đã được lắp đặt tại nhiều công trình trên toàn quốc, phục vụ nhu cầu vận chuyển hàng hóa cho nhà xưởng, kho hàng, nhà máy, trường học, nhà hàng, quán cà phê, hộ kinh doanh và nhiều loại hình công trình khác.

Nếu quý khách đang cần tư vấn thang nâng hàng, báo giá vật tư linh kiện hoặc hỗ trợ kỹ thuật, hãy liên hệ VNDB để được phục vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp.